セブンイレブン！鈴木敏文の書籍 tag:7-11.bk-1.com,2008://26 2006-12-09T00:40:48Z Movable Type 3.35 鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブンーイレブン流「脱常識の仕事術」 ｜勝見 明 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1930 2006-12-23T09:00:00Z 2006-12-09T00:40:48Z 鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブンーイレブン流「脱常識の仕事術」p... Japantn
鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブンーイレブン流「脱常識の仕事術」
鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く!」-セブンーイレブン流「脱常識の仕事術」
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勝見 明
プレジデント社 (2005/01/21)
おすすめ度の平均: 4.76
5 素晴らしい！のひとこと
5 分析と挑戦なくして進歩なし
5 常識とは？と考えさせられる現代のビジネス心理学本
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（評価：★★★★★） ●最も考えさせられる本こそが、よい本だと言いますが、鈴木敏文さん関係 　の本はそういった本といえます。本書のあらゆるページで「自分の認識の 　甘さ」を認識させられるのです。 ●たとえば読書で言えば、ここで紹介しているいい言葉とは、やはり自分 　が共感したものであり、自分の考えを補強するものである場合が多いので 　す。しかし、それでは、自分自身の向上にはつながらないのではないか 　と鈴木敏文さんは指摘します。 　・よく、本を読みながら線を引いている人がいます。“ああ、そうだな” 　　と、自分も同感に思うからでしょう。・・・同感して気持ちはいいで 　　しょうが、自分もすでにその考え方に達しているわけですから、得る 　　ものは少ない。線を引くなら、自分の理解とは異なる反対の意見のと 　　ころに引くべきで、これは価値があります。（ｐ33） ●会社では上に行くほど情報が伝わらなくなりますが、そうしたときに 　つじつまが合いすぎるところを突っ込んでいくと本質が出てくるなど、 　部下の心理を考えた使えるテクニックもたくさん含まれています。 　・誰しも人前で発表するときは、少しでも格好よく見せようと、意図的 　　でなくともつじつま合わせをしたり、ごまかしを入れたりする。それ 　　が人間の心理です。・・・だから、つじつまが合いすぎるのは逆に 　　おかしいわけで、鵜呑みにせず、そこを突くと問題点がぽろっと出て 　　きます。（ｐ101） ●現場には「本当のようなウソ」が本当にあります。それを見抜くには、 　人間の心理、物事の本質を考え続けなくてはならないと感じました。 　自らの甘さを教えてくれた一冊ということで星５つとなりました。 ■この本で私が共感したところは次のとおりです。 　・創業以来、われわれは絶対ものまねをしなかった（ｐ36） 「鈴木敏文の「本当のようなウソを見抜く」」勝見明、プレジデント社 (2005/01)￥1,300（評価：★★★★★）
]]> 商売の創造 ｜鈴木 敏文 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1937 2006-11-23T02:00:00Z 2006-12-09T00:42:30Z 商売の創造posted with amazlet on 06.04.03鈴木 敏... Japantn
商売の創造
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鈴木 敏文
講談社 (2003/11/22)
売り上げランキング: 108,699
おすすめ度の平均: 4.71
5 続・感心してゾッとして、なら自分はどう仕事をするのか
5 鈴木敏文の思い
5 久しぶりシビレル本
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（評価：★★★★☆：買いましょう。素晴らしい本です。） ●「商売の原点」に続き、鈴木敏文さんがセブンイレブンの全体会議で言ってきたことがまとめられた一冊です。内容は最近のものに合わせてあるようなので、書き下ろしのような印象です。 ●「商売の原点」がよかったので続けて買いましたが、この本も気づきがあって良かったです。これだけの企業秘密を公表して大丈夫なの？真似されないの？と思いましたが、何十年も鍛え上げたセブンイレブンの風土は簡単に真似できないだろう！という自信なのかもしれません。それとも、そろそろ自分の実績をこの世に残そうとしているのでしょうか？ ■この本で私が共感したところは次のとおりです。 ・「私たち（小売業）が仕事をしていく中でもっとも危険なのはマンネリ化です。」（ｐ28） ＜メルマガで危険なのもマンネリ化ですね。今日から、共感したところにコメントを入れることにしました。＞ ・「ものごとに妥協することがあっては、向上はありえません。この商品がよくないと思っても、「商品部にそんなことを言ったら、相手を怒らせてまずいことになるのではないか」などと考えて、本来やるべきことをやらず、言わなければならないことを言わないでいるようでは、業績は低迷していくばかりです。こういう時代だからこそ、妥協は絶対に許されないのに。」（ｐ87） ＜確かに自分の仕事で、「これを言ったら手続きが大変だ」とか「これを言ったら徹夜だな」とか考えて、言うべきことを言わないですましたことがありました。これでは鈴木敏文さんにはなれないということですね。＞ ・私たちの仕事では、単品管理がすべての基礎になります。（ｐ123） ＜私の仕事では、機器の単品管理が必要ということになりますね＞ ・いまの商売のやり方は、お客様にとっての価値から見て、これはと思うものについては、最初に十分なフェイスをとって徹底して売り込むことが重要です。もちろん、フェイスを増やすだけでなく、ＰＯＰ（店頭販促広告）をつけたり、声がけをしたりすることも忘れてはなりません。（ｐ58） ＜今は物が十分足りていますから、お客さまはこれがほしい！なんて考えていません。お店が勧めているものを見て、これよさそうじゃん、と言って買っていくのです。＞ 「商売の創造」鈴木敏文、講談社(2003/11)￥1,470 （評価：★★★★☆：買いましょう。素晴らしい本です。） ]]> 商売の原点 ｜鈴木 敏文 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1935 2006-10-23T04:00:00Z 2006-12-09T00:43:44Z 商売の原点posted with amazlet on 06.04.03鈴木 敏... Japantn
商売の原点
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鈴木 敏文
講談社 (2003/11/22)
売り上げランキング: 47,782
おすすめ度の平均: 5
5 良書
5 感心してゾッとして、なら自分はどう仕事をするのか
5 消費は、「経済学」から「心理学の分野」へ
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（評価：★★★★★：絶対お薦めです！家宝となるでしょう。） ●地味な本ですが、すごい気づきのある本でした。凡事徹底というか、原則に忠実というか、本質のところを掘り下げ、実行しているところに感動します。 ●会社ではどうしても、これまでの仕事のやり方や、雰囲気に流されがちですが、「これはお客様のためになっているのか？」という視点で行動しようとするだけで、すごい決意がいることに気づきます。 ●本メルマガも読者の視点で、どんどん改善していかなくてはなりませんね。 ■この本で私が共感したところは次のとおりです。 ・米飯類などを三便体制（一日に三回生産し、三回納品すること）にしたのも、味を落とさないため、鮮度を守るためです。（ｐ26） ・あらゆる商品に対し、その店の客数、客層などを個別に考えたうえで、どう発注するかを考えなければならなのであって、十把ひとかけらの一律的なやり方では、生き残っていくことはできません。（ｐ40） ・いまの消費は、完全に心理学の分野に入っています。（ｐ61） ・マーケッティングのことを書いた本は無数に出版されています。しかし、その本を扱っている世界の人たちが、マーケッティングのことをまったく考えていません。（ｐ98） ・当時、私たちはお客様の立場に立って、便利さということを考えたとき、正月からでも店を開けておく必要がありました。（ｐ100） ・特に大手の場合、社員の中に、自分一人くらいちょっと手を抜いてもなんとかなるだろうと甘い考えが浸透しやすいのです。それが社風化したとき、またたくまに会社は体力を落として、傾いていきます。（ｐ104） ・仕事ができる人は必ずしっかりした自分のかたちをもっていて、それを具体的に提示できるし、それに関しては絶対に妥協を許さない厳格さをもっています。したがって、すぐれた上長というのは「うるさい人」でなければならないのです。（ｐ188） 「商売の原点」鈴木敏文、講談社(2003/11)￥1,470 （評価：★★★★★：絶対お薦めです！家宝となるでしょう。） ]]> 鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む ｜勝見 明 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1933 2006-09-23T06:00:00Z 2006-12-09T00:45:08Z 鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴むposted w... Japantn
鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む
鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む
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勝見 明
日本経済新聞社 (2006/03)
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経営とは、人と組織の中に染み付いた過去の成功体験を壊し、新しいものに気づかせ、創らせることです。よく、経営に必要なものは人、モノ、金であるといいますが、人、モノ、金が揃っていればいるほど、企業は唯我独尊になり、時代適応ができなくなる。そこで、新しい企業が次々生まれてくる。（鈴木敏文） ●セブン－イレブンでは、毎週月曜日に全国の幹部によるマネージャー会議（２３０人）、毎週火曜日に現場の店舗で指導にあたるオペレーション・フィールド・カウンセラーによるＦＣ会議（１２００人）を開いています。 ●ここで、鈴木敏文会長の考えが周知され、問題、成功事例が共有され、情報の共有がなされるのです。これは一種の「研修」です。しかし、１５００人もの人間が全国から毎週！東京に集結するのは、想像をこえたものです。 ●セブン－イレブンの強さは、これだけでなく、幾つもの業界の常識を超えてきた結果なのです。感動しました。皆さんにも、ぜひ読んでいただきたいと思います。 「鈴木敏文の「統計心理学」」　勝見　明、プレジデント社 （私の評価：★★★★★）
]]> 鈴木敏文 経営を語る ｜江口 克彦 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1906 2006-09-22T18:00:00Z 2007-01-08T12:10:59Z 鈴木敏文 経営を語るposted with amazlet on 07.01.0... Japantn
鈴木敏文 経営を語る
鈴木敏文 経営を語る
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江口 克彦
PHP研究所
売り上げランキング: 24416
おすすめ度の平均: 2.0
1 おもしろい
3 本業に徹すること
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とにかく私の中で一番多いのは「なぜ？」という問いかけなのです。「どうしてなんだ？」「なぜなんだ？」「そんなの、おかしいじゃないか？」というのが私の口癖ですね。 ------------------------------------------------------------------ ●私の悪い癖に、すぐに納得してしまうということがあります。理由を言われると、「そうなんだ」と納得してしまう。思考に深さがありません。 ●このような浅い考えが習慣化してしまうと、予想外の視点で質問された場合、対応できません。そこまで考えていないので軽く見られます。 ●一方、時間をかけて検討したものは、自信を持って説明できます。あらゆる角度から検討していますので、隙がありません。説明にも迫力がつくようです。 ●やはり、トヨタのように「なぜ」「なぜ」「なぜ」「なぜ」「なぜ」と問うことを習慣化する必要があるようです。 ●この本で私が共感したところは次のとおりです。 ・「企画部などで作成した経営方針を社長が読むだけというのなら、それを書いた企画部の人が社長になるべきだ」と話しました。そうしたら「うちの会社がそうだ」と、皆笑いだしてしまったことがある。 ・もっと本業を深く堀り下げていかなければならない。ましてや専門外のところに進出して多角経営などしても、成功はおぼつかないでしょう。 ・とにかく挑戦してみたい。そういう気持ちで、自分が担当している仕事以外のところで、「お節介」なことをやりつづけてきた（笑）。いつも、プラスアルファを求めてチャレンジしてきたという感じですね。 ・もしかりに業績が悪くて人員整理なり事業縮小をしなければならない企業があるとしたなら、事態がそこまで深刻化するまで手を打たなかったことに問題があると思います。 ●江口克彦さんの著書ですが、イトーヨーカドー・グループ代表の鈴木敏文本人が話しているような文体で構成されています。当然内容は素晴らしいのですが、ここまで鈴木氏の考えを理解して書ける江口克彦さんの力量に感嘆します。 「鈴木敏文　経営を語る」江口克彦、ＰＨＰ研究所 ]]> セブン‐イレブンの「16歳からの経営学」―鈴木敏文が教える「ほんとう」の仕事 ｜鈴木 敏文 /野中 郁次郎 /勝見 明 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1929 2006-07-23T10:00:00Z 2007-06-06T19:52:00Z セブン‐イレブンの「16歳からの経営学」―鈴木敏文が教える「ほんとう」の仕事鈴木... Japantn セブン‐イレブンの「16歳からの経営学」―鈴木敏文が教える「ほんとう」の仕事セブン‐イレブンの「16歳からの経営学」―鈴木敏文が教える「ほんとう」の仕事
鈴木 敏文 /野中 郁次郎 /勝見 明
宝島社 刊
発売日 2005-10
価格：￥1,260(税込)




セブンスゲー！！ 2006-02-22
大学で経営学を学ぶ人におすすめです。
この本にはセブンイレブンの経営に関することはもちろん、コンビ二でバイトしている私にとっては役に立つことがいっぱい書いてます！
セブンが好きになっちゃう本です。


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]]> 鈴木敏文に学ぶ「大きな仕事」ができる人、できない人 ｜国友 隆一 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1932 2006-07-23T07:00:00Z 2007-06-06T19:52:00Z 鈴木敏文に学ぶ「大きな仕事」ができる人、できない人国友 隆一PHP研究所 刊発売... Japantn 鈴木敏文に学ぶ「大きな仕事」ができる人、できない人鈴木敏文に学ぶ「大きな仕事」ができる人、できない人
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PHP研究所 刊
発売日 2006-03
価格：￥1,050(税込)





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]]> ビジネス革新の極意 ｜鈴木 敏文 /斎藤 孝 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1934 2006-07-23T05:00:00Z 2007-06-06T19:52:00Z ビジネス革新の極意鈴木 敏文 /斎藤 孝マガジンハウス 刊発売日 2006-05... Japantn ビジネス革新の極意ビジネス革新の極意
鈴木 敏文 /斎藤 孝
マガジンハウス 刊
発売日 2006-05-18
価格：￥1,365(税込)




そうだったのか！？ 2006-07-12
部下が指示通り動かない、と悩んでるそこのあなた！この本を読めば秘訣が分かりますよ。あの鈴木会長でさえこうやっていたのか、読後実行してます。確かに効果があがってますよ。


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]]> 鈴木敏文 考える原則 ｜緒方 知行 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1936 2006-07-23T03:00:00Z 2007-06-06T19:52:15Z 鈴木敏文 考える原則緒方 知行日本経済新聞社 刊発売日 2005-06価格：￥7... Japantn 鈴木敏文 考える原則鈴木敏文 考える原則
緒方 知行
日本経済新聞社 刊
発売日 2005-06
価格：￥700(税込)




生きていくうえでの原則ですね 2006-07-10
データに基づいた分析方法とかのノウハウかと思っていました。
　　ところが、
　　全ての仕事のやり方の原則について書かれていた本でした。
　　
　　一つ一つの事を徹底的に考えて行なっていくこと。
　　仮説を立てて検証すること。
　　基本ですよね。

　　でも、
　　「言うは易し、行なうは難し」
　　ですよね。

　　ただ、
　　その基本にさえ気づかない人が多いのが現実ですね。

　　だから、
　　色んな切り口で現場の事例をあげて話されています。

　　目からうろことまではいきませんでしたが、
　　「うむうむ」
　　というところは多くありました。

　　仕事の基本っていっても．．．
　　になってしまっている中堅社員にお薦めです。




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]]> 鈴木敏文語録―「自分を変える」「人間の心理をつかむ」 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1938 2006-07-23T01:00:00Z 2007-06-06T19:52:15Z 鈴木敏文語録―「自分を変える」「人間の心理をつかむ」祥伝社 刊発売日 1999-... Japantn 鈴木敏文語録―「自分を変える」「人間の心理をつかむ」鈴木敏文語録―「自分を変える」「人間の心理をつかむ」

祥伝社 刊
発売日 1999-02
価格：￥580(税込)




小売業とは・・・ 2000-11-28
セブンイレブンの生みの親である、鈴木敏文氏 がかいた本。お客さんのわがまま度が高いこの 日本で、しかもこの不況で生き残っていくには まず買い手の立場になってモノを売ることをかん がえなければならないとおっしゃております。 とくにコンビニ業界は小売業なので、このことを 念頭においているというらしいのです。


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]]> 鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む ｜勝見 明 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1901 2006-07-22T23:00:00Z 2007-06-06T19:52:15Z 鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む勝見 明プレジデ... Japantn 鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む鈴木敏文の「統計心理学」―「仮説」と「検証」で顧客のこころを掴む
勝見 明
プレジデント社 刊
発売日 2002-10
価格：￥1,260(税込)


セブン-イレブンを勝利に導いた総帥、鈴木敏文の発想法と思考力に注目し、「55の金言」とともに紹介した1冊。
著者によると、鈴木敏文の発想の根本には、「時間軸で変化の流れを大きく捉える視点」「時間軸を輪切りにし断面を見る視点」「時間軸で未来から見て今を位置づける視点」「脱経験的思考」「陰陽両面的志向」の5つの視点があるという。ここで述べられている「時間軸」の概念は、一流の経営者がよく口にするものであり、この「時間軸」を考慮に入れるのと入れないのとでは、物事のとらえ方が大きく異なってくるようだ。
また興味深いのは、鈴木敏文が「メタ認知」に優れているという指摘。これは、著者の言葉を借りれば、「自分の頭のなかに『もう一人の自分』がいて、今の自分の思考を、もう一段上から客観的に見て判断する」能力のことであり、勉強法で有名な和田秀樹も指摘している優れたビジネスパーソンの資質である。
このように本書では、優れたビジネスパーソンに必要なさまざまな資質・視点を紹介しているが、もっとも注目したいのは、鈴木敏文が日頃、いかにして情報をとらえ、その裏に隠された真実を見抜いているか、という点である。情報の先にある「顧客の心」にまで迫っているあたりは、さすが小売業界の重鎮。小売業に携わる読者に限らず、得るところの多い1冊である。（土井英司）

物事の本質を見抜く、仮説検証型のアプローチ 2005-08-08
　稀代の経営者、鈴木敏文氏の金言が詰まった本である。鈴木氏の凄さは「本当のようなウソ」を見抜く力である。
・多様化の時代と言われているがライフサイクルの短い商品が順番に流行廃りを繰返す画一化の時代である。
・モノ余りの時代だからモノが売れないのではなく欲しいものが無いから売れない。
　鈴木氏は現場主義を唱える経営者が多い中で他店見学を禁止している異色の経営者である。が、本書を読むとその真意がわかる。つまり、絶対的価値の追及では見るべきものは他店（他店比較の客観的価値）ではなくお客のニーズである。
　また、鈴木氏はデータ主義である。POSシステムから毎日あがってくる、活きたデータを仮説検証型で読み説いていく。その根底には、昨日の客と明日の客は違う、明日の客の心を掴まないといけないという想いがある。単純に売れた分だけ仕入れるのではなく、客の心理を読んで仮説を立てて商品を仕入れ、結果をPOSデータで検証するのである。
　現場主義では現場の客はよく分かるがミクロをみてマクロを見落とす危険がある。データ主義はマクロで見てミクロに落とし込む経営であり、より本質を重視するアプローチである。これは、大前研一氏の「本質を見抜く思考力」や花王の元社長、常盤文克氏の「質の経営」に通じるものであると思う。
　この視点をビジネスの世界で実践するには、データを見る時に、Why（それはなぜなんだ、どうしてそうなのか）とWhat（顧客のために何をすべきか、何が求められているか）を常に考えつづけることが大事である。実行段階では、How（どのように行うか）も重要であるが、WhyとWhatの問題意識に基づいた仮説・検証の力がそれにも増して重要である。
　本書はとても読みやすい。が、鈴木敏文氏の凄さが分かり、仕事を進める上で役に立つ示唆に満ちた本だと思う。


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]]> 沈んでたまるか ｜鈴木 敏文 /宮内 義彦 /自由企業研究会 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1903 2006-07-22T21:00:00Z 2007-06-06T19:52:15Z 沈んでたまるか鈴木 敏文 /宮内 義彦 /自由企業研究会日経BP社 刊発売日 2... Japantn 沈んでたまるか沈んでたまるか
鈴木 敏文 /宮内 義彦 /自由企業研究会
日経BP社 刊
発売日 2001-12
価格：￥1,470(税込)




改革の必要性がよくわかります。 2002-11-24
著名経営者２人が日本経済をどうすればよいか語った本ですが、成功した経営者だけに言葉には重みがあります。
この本を読むと、この国の価値観がシステム障害を起こしていることがよくわかります。小泉政権という改革を標榜している政権の間に、本当に改革を進めないと大変なことになると恐ろしくなってしまいます。


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]]> イトーヨーカ堂業革委員会―鈴木敏文CEOの檄が飛ぶ ｜秋場 良宣 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1904 2006-07-22T20:00:00Z 2007-06-06T19:52:15Z イトーヨーカ堂業革委員会―鈴木敏文CEOの檄が飛ぶ秋場 良宣講談社 刊発売日 2... Japantn イトーヨーカ堂業革委員会―鈴木敏文CEOの檄が飛ぶイトーヨーカ堂業革委員会―鈴木敏文CEOの檄が飛ぶ
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]]> なぜ売れないのか、なぜ売れるのか ｜鈴木 敏文 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1907 2006-07-22T17:00:00Z 2007-06-06T19:52:15Z なぜ売れないのか、なぜ売れるのか鈴木 敏文講談社 刊発売日 2005-07価格：... Japantn なぜ売れないのか、なぜ売れるのかなぜ売れないのか、なぜ売れるのか
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]]> なぜ買わないのか なぜ買うのか ｜鈴木 敏文 tag:7-11.bk-1.com,2006://26.1908 2006-07-22T16:00:00Z 2007-06-06T19:52:15Z なぜ買わないのか なぜ買うのか鈴木 敏文講談社 刊発売日 2006-03-28価... Japantn なぜ買わないのか なぜ買うのかなぜ買わないのか なぜ買うのか
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